よくあるご質問

＆Dea　D-Washの定期購入は初回（1回目）のお届けは1本。

2回目は30日後に2本、3回目以降は60日後に2本のお届けとなります。

一時休止や定期購入解約のお申し出がない場合は回数の決まりなく

上記のスケジュールでお届けしております。

注文完了(購入確定）より7営業日以内に出荷となります。

土日祝日の出荷はしておりません。

天候や交通事情等により、お届け遅延が発生する場合がございますのでご了承ください。

佐川急便になります。

注文後の変更はできません。よくお確かめの上、ご注文ください。

衛生商品となりますので、お客様都合による返品・交換は承っておりません。

商品に不良があった場合、配送時の汚損・破損があった場合には、交換もしくは返品対応をさせていただきます。
お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
ただし、ご返品・交換をお受けできない場合は下記の通りです。
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた(開封済み)商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

決済完了後のお支払い方法の変更はできません。

商品は倉庫へ返送されます。その際の商品代金の返金は出来かねます。
再送ご希望の場合は、倉庫へ返送になった送料と、再度倉庫からお客様へ配送する際の料金を頂戴して再送が可能です。(一律送料対象外）
お問合せフォームよりご連絡ください。

定期購入の一旦休止・再開、定期販売の解約ご希望の場合は、次回購入確定の7日前までにメールまたはお電話でお問合せください。

対応完了までにお時間をいただく場合もございますので、お日にちに余裕をもってのお問合せにご協力をお願いいたします。

お問合せフォームをご利用ください。

順次対応をさせていただきますが、内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただく場合もございます。

また、休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。



＆Deaお客様相談窓口

03-6746-4806

平日：10：00～17：00
※土日祝・その他弊社休日は対応しておりません。